【山西甲子元科技有限公司】公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。舆情监测一些非理性议论、小道消息或fu面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和应对，会造成难以估计的后果。所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要。目前大部分部门和企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多问题：√舆情收集不全面√舆情发现不及时√舆情分析不准确√信息利用不便利因此，经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了第1时间获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机；舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判；目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，论坛邮件网站聊天舆情监测，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。
【山西甲子元科技有限公司】互联网缩短了时空距离，创造了社会生活新空间，推动了人类文明发展进步。在思想宣传领域，互联网是“变量”，也是主战场。网上信息量很大，有的真假难辨，各种声音此起彼伏，微博微信新闻网舆情监测，各种思潮交织交锋，形势错综复杂。党员干部要切实增强网络舆情鉴别力，始终做到“耳聪”、“目明”、“心正”。
“耳聪”就是要走好“网络群众路线”，及时地、全面地掌握网上舆情信息，提升舆情掌控能力。网络舆情一定程度上是社情民意的体现。党员干部要树立互联网思维，正确对待网络媒体，既不能“过敏”，刻意回避，也不能“麻木”，置若罔闻。要主动触网、知网、懂网、用网，熟悉运用以“三微一端”为代表的网上舆论载体，到网络上去，到网民中去，了解网民心声，体察网络舆情，太原舆情监测，掌握网上舆论动态一手资料。
“目明”就是要练就“火眼金睛”，准确把握网络舆情特点、趋势和规律，增强网络舆情研判能力。网络信息和舆情与传统媒体有很大不同，具有互动性、开放性、易扩散性等特点。要善于运用唯物辩证法的观点观察和分析网络舆情，多一些理性研判，克服极端化、片面性，才能抓住主流舆情。善于运用大数据、云计算等现代信息技术，从更宽领域、更长时段深入研究舆情，透过表象去发现苗头性、倾向性问题，官员领导县市域舆情监测，全面掌握社会热点、难点和敏感问题。面对问题，态度要坦荡，不回避、不隐瞒、不拖延，强化信息公开，及时回应关切，做好正面引导，防止舆情升温甚至走向极端。
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