山西雅尚礼仪文化艺术中心的工作人员为大家介绍：接打电话时的礼仪培训
礼仪就是在人际交往中以一定的约束俗成的程序方式来表现自己对他人尊重的过程和手段。在日常生活中，礼仪可以说非常重要，接下来小编为您讲述礼仪培训中的打电话礼仪。
一、打电话时间要选择的恰当
在拨打电话时，应选择对方方便的时间，通常休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，餐桌礼仪，更不宜打谈公务的电话；在用餐时间前的半个小时中，如果不请对方吃饭的话，西式餐桌礼仪，不宜打电话；如果给海外人士打电话，一定要了解时差。
二、说话要简明扼要
在通话前应当做充分的准备，在通话时应适当问候对方，然后自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止。
三、声音适当，吐字清晰，且语速均匀
如果声音太高就会震耳，声音太低则对方就会难以听清，要根据当时的环境调整声音的高低。在说话时要准确清晰，语速均匀。
四、注意打电话的举止和环境
礼仪培训中的打电话礼仪，从个人修养的角度来看，可以说是一个人内在修养和外在素质。
山西雅尚礼仪培训服务，也根据这些需求，制定了对应的礼仪培训课程，它的礼仪课程甚至比很多上海礼仪培训学校更有专业、更具操作性。因为，千瑟在制定礼仪培训课程之初，就根据自身的礼仪实践，编制了大量的专业礼仪培训PPT，汇集了各类礼仪培训资料、礼仪培训视频等作为课件。
言谈礼仪
１、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。
２、认真聆听，女生餐桌礼仪，切忌心不在焉，不轻意打断言者。
３、与人交谈时目视对方，适时点、应答。
４、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。
５、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
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