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酒店清扫客房服务标准
1、首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”；
2、轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”；
3、在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
4、在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗?”后方可进入；
5、如果客人在房内，酒店客房布草车，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
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酒店清扫客房服务标准
1、铺床单：正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严(注意：铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单);
2、铺被单：反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称(注意：铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换);
3、铺毛毯：
①毛毯上端距床头25厘米，酒店客房布草供应，两侧下垂部分匀称等;
②将床头长出毛毯的25厘米被单折回，作为被横头;
③稍用力把下垂两侧的毛毯，连同被单塞入床垫下面，包紧;
4、套枕套：将枕芯塞入枕套，四角对准、整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换;
5、放枕头：将两只枕头放在床头正中，正面朝上，单人床枕套口背向床头多功能柜，双人床枕口互对;
6、铺床罩：从枕头上方将全床罩住，两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝，太原酒店客房布草，除床头一侧以外，床罩的其余三侧下摆匀称，不长过地面，转角铺理平整。
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